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KI Assistenten

Konfigurieren Sie, wie jeder KI-Assistent denkt, spricht und handelt — an einem Ort. Prompts, Wissen, Provider, Tools und Weiterleitungsregeln.

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itellicoAI KI-Assistent — Prompt-EditoritellicoAI KI-Assistent — Call-Flow-Konfiguration

So bauen Sie einen KI-Assistenten

Vier Bausteine machen einen KI-Assistenten.

Konfiguration, Wissen, Stimme und Tools — zusammen bestimmen sie, wie Ihr KI-Assistent klingt, was er weiß und was er kann.

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KI-Assistent konfigurieren

Festlegen, wie Ihr KI-Assistent antwortet, Fragen stellt, übergibt und das Gespräch beendet — lange bevor er mit echten Kund:innen spricht.

  • Geben Sie Ihrem KI-Assistenten eine Persönlichkeit, die zu Ihrer Marke passt — Name, Rolle und gesprochene Sprachen
  • Wählen Sie, wie er ein Gespräch eröffnet: mit einer vorgegebenen Begrüßung, jedes Mal neu formuliert, oder erst nachdem Ihre Anrufer:innen gesprochen haben
  • Klingt wie ein Mensch — weiß, wann er Pausen macht, zuhört und sich wieder einbringt
  • Eingebautes Sicherheitsnetz, damit Gespräche nie endlos werden

Agent · Tom

Live
  • Stimmede-AT · Brian
  • SpracheMehrsprachig
  • ModellGPT-4o
  • StilKonsistent
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Wissen & Prompts

Antworten stützen sich auf Ihre FAQs, Richtlinien, Produktinfos, Buchungsregeln und klare Übergaberegeln — alles dokumentiert und von Ihrem Team prüfbar.

  • FAQs, Richtlinien und Produktinfos einspielen — aus PDFs, Word, Excel, Webseiten oder eingefügtem Text
  • Alles in Ordnern verwalten — an einem Ort
  • Vorlagen und Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Prompt Ihres KI-Assistenten — kein Prompt-Engineering-Wissen nötig
  • Holt nur die jeweils passenden Infos ins Gespräch — auch aus sehr großen Wissensbasen

Wissensdatenbanken

  • Produkt- & Preisleitfaden7 Dok.
  • Vertriebs-Playbook12 Dok.
  • Support-FAQ23 Dok.

Indexiert · synchronisiert · im Prompt durchsuchbar.

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Modelle, Stimmen & Transkription

Das Sprachmodell, die Stimme und das Sprachverständnis pro KI-Assistent wählen — und jederzeit wechseln, sobald etwas Besseres verfügbar ist.

  • Das Sprachmodell hinter Ihrem KI-Assistenten frei wählen — OpenAI, Anthropic Claude, Groq oder eine in Deutschland gehostete Microsoft-Option
  • Aus Dutzenden Stimmen wählen und jede in Ruhe anhören, bevor Sie sich entscheiden
  • Über 100 Sprachen — Deutsch, Österreichisch und Schweizerdeutsch inklusive
  • Eigene Stimme aus einer kurzen Aufnahme klonen — Ihr Markenklang in jedem Gespräch

Provider-Stack

Stimme
ElevenLabsCartesiaAzure
Modell
OpenAIAnthropicGemini
Transkription
DeepgramAzure
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Tools

Ihr KI-Assistent erledigt die Arbeit — buchen, weiterleiten, nachschauen — ohne dass Sie eingreifen müssen.

  • Anrufe an Kolleg:innen übergeben — mit Wartemusik und freundlicher Weiterleitungs-Ansage
  • Kalendertermine live im Gespräch buchen — Bestätigung per E-Mail und SMS
  • An Ihr CRM, Ticketsystem oder andere Systeme anbinden, die Sie bereits nutzen
  • Vorgefertigte Tools einbinden — der KI-Assistent kann Neues, ohne dass Sie programmieren müssen

Tools

  • Terminbuchung
  • CRM-Kontaktsuche
  • SMS-Bestätigung senden
  • An Mensch übergeben

Nächster Schritt

Den ersten KI-Assistenten aufsetzen.

Alles zusammenbringen — Gesprächsziel, Wissen, Stimme und Weiterleitungsregeln — und sicher live gehen.

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